Your Health.
Illuminated.

Version 2.0 · Effective May 5, 2026 · Russian Federation

Summary. Apollo Health Technologies processes your personal data, including health data, to operate the Apollo service. This document is a separate, public policy as required by 152-ФЗ. Health data (a special category) is processed only with your explicit, separately given consent. You can withdraw consent at any time at legal@apollo-life.ru.

1. Operator

The Operator of personal data is Apollo Health Technologies, ИНН [укажите], ОГРН [укажите], registered office: [укажите юридический адрес], Russian Federation. Contact: legal@apollo-life.ru. The Operator is included in the Register of Personal Data Operators maintained by Roskomnadzor under registration no. [укажите] (or notification submitted on [дата]).

2. Legal Framework

• Federal Law No. 152-ФЗ of 27 July 2006 "On Personal Data" as amended (incl. Federal Law No. 420-ФЗ of 30 November 2024 and the package effective 1 September 2025).
• Federal Law No. 149-ФЗ of 27 July 2006 "On Information, Information Technologies and Information Protection".
• Federal Law No. 323-ФЗ of 21 November 2011 "On the Fundamentals of Health Protection of Citizens".
• Government Decree No. 1119 of 1 November 2012 (technical protection levels) and No. 687 of 15 September 2008 (non-automated processing).
• Roskomnadzor Order No. 274 of 28 October 2022 and subsequent guidance treating cookies as personal data.

3. Categories of Personal Data Processed

3.1. Identification data: surname, given name and (optionally) patronymic, date of birth, gender, email, mobile phone, account password (hashed).

3.2. Service data: account ID, device identifiers, IP address, browser/OS type, app version, language, time zone, cookie identifiers and other technical attributes.

3.3. Special categories of personal data — health data (Art. 10 152-ФЗ): dietary intake, body weight and other anthropometric values, physical activity, sleep, mood-diary entries, photographs of meals, voluntary inputs about chronic conditions, allergies and medications. Processed only on the basis of separately given written consent.

3.4. Payment data: processed by certified Russian payment operators. We receive only the transaction status, masked card identifier and amount.

The Service is not intended for persons under 14. Persons aged 14–17 may use the Service only with consent of a parent or legal guardian.

4. Purposes and Legal Basis

1. Conclusion and performance of the User Agreement and the Public Offer — basis: Art. 6 §1(5) 152-ФЗ.
2. AI health-monitoring features (food log, mood diary, activity insights) — basis: separate consent and contract performance.
3. Service communications, security alerts, billing — basis: Art. 6 §1(5) 152-ФЗ.
4. Statistical and analytical work on aggregated, depersonalised data — basis: Art. 6 §1(7) 152-ФЗ (legitimate interest).
5. Compliance with legal obligations (tax, accounting, breach notification) — basis: Art. 6 §1(2) 152-ФЗ.

5. Localisation (Art. 18 §5 152-ФЗ)

Recording, systematisation, accumulation, storage, clarification (updating, change), and retrieval of personal data of citizens of the Russian Federation are performed using databases located on the territory of the Russian Federation. Cross-border transfer is permitted only to jurisdictions providing adequate protection or upon prior notification to Roskomnadzor as required by Art. 12 152-ФЗ.

6. Third-Party Processors

By assignment of the Operator, processing is performed by:

• Hosting and cloud infrastructure providers located in the Russian Federation;
• Certified Russian payment operators;
• Email and push-notification delivery services;
• Analytics: Yandex.Метрика (servers in the Russian Federation).

Each processor acts on the basis of an instruction from the Operator and confidentiality obligations no less protective than those set in this Policy.

7. Retention Periods

• Account and service data — for the entire period of the User Agreement and three (3) years after termination, unless a longer period is required by law.
• Health-related entries — for the period set in the consent form, but not longer than the active subscription plus three (3) years; the user may request earlier deletion.
• Accounting and tax records — five (5) years (Art. 23 of the Tax Code).
• Server logs — up to one (1) year.
• Records of consents and consent withdrawals — five (5) years.

8. Security Measures

The Operator applies organisational and technical measures appropriate to the threat level determined under Government Decree No. 1119: encryption in transit and at rest, role-based access, segregation of production and analytics environments, key rotation, vulnerability scanning, employee NDA and instructions on PD handling, periodic audits, incident response.

9. Breach Notification

In case of an unauthorised access to or distribution of personal data, the Operator notifies Roskomnadzor within 24 hours of the incident with the initial information and within 72 hours with the results of the internal investigation, in line with Art. 21 §3.1 152-ФЗ. Affected subjects are informed without undue delay.

10. Your Rights

• To obtain confirmation of processing and a copy of your data;
• To rectify inaccurate or incomplete data;
• To withdraw consent and request erasure ("right to be forgotten");
• To restrict or object to processing;
• To request information about third parties to whom your data is or has been transferred;
• To lodge a complaint with Roskomnadzor (rkn.gov.ru) or with the courts of the Russian Federation.

Submit requests to legal@apollo-life.ru. We respond within 10 business days; complex requests — within 30 days.

11. Cookies

The Service uses cookies and similar technologies. Categories, purposes and the consent mechanism are described in the Cookie Policy.

12. Changes

This Policy may be updated. The current version is always available at https://apollo-life.ru/ in the footer. Material changes are announced inside the Service no less than 10 days before they take effect.

Редакция 2.0 · Действует с 5 мая 2026 г. · Российская Федерация

Кратко. Apollo Health Technologies обрабатывает ваши персональные данные, включая данные о здоровье, для работы сервиса Apollo. Документ опубликован отдельным актом, как требует 152-ФЗ. Данные о здоровье (специальная категория) обрабатываются только при наличии вашего отдельного письменного согласия. Согласие можно отозвать в любой момент: legal@apollo-life.ru.

1. Оператор

Оператором персональных данных является Apollo Health Technologies, ИНН [укажите], ОГРН [укажите], юридический адрес: [укажите юридический адрес], Российская Федерация. Контакт: legal@apollo-life.ru. Оператор включён в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер [укажите] (или уведомление направлено [дата]).

2. Нормативная база

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с изменениями (в т. ч. ФЗ от 30.11.2024 № 420-ФЗ и пакетом, вступившим в силу с 01.09.2025).
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 (уровни защищённости) и от 15.09.2008 № 687 (неавтоматизированная обработка).
• Приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 274 и последующие разъяснения о cookie как персональных данных.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль учётной записи (в виде хеша).

3.2. Сервисные данные: идентификатор учётной записи, идентификаторы устройств, IP-адрес, тип браузера/ОС, версия приложения, язык, часовой пояс, идентификаторы cookie и иные технические атрибуты.

3.3. Специальные категории персональных данных — данные о состоянии здоровья (ст. 10 152-ФЗ): рацион питания, вес и иные антропометрические показатели, физическая активность, сон, записи дневника настроения, фотографии блюд, добровольно указанные сведения о хронических заболеваниях, аллергиях, принимаемых препаратах. Обрабатываются исключительно на основании отдельно оформленного письменного согласия.

3.4. Платёжные данные: обрабатываются сертифицированными российскими платёжными операторами. Оператор получает только статус операции, маскированный идентификатор карты и сумму.

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Лица 14–17 лет могут использовать Сервис только с согласия родителя или иного законного представителя.

4. Цели обработки и правовые основания

1. Заключение и исполнение Пользовательского соглашения и Публичной оферты — основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
2. Предоставление функций ИИ-мониторинга здоровья (учёт питания, дневник настроения, аналитика активности) — основания: отдельное согласие и исполнение договора.
3. Информирование о сервисе, оповещения о безопасности, расчёты — основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
4. Статистическая и аналитическая работа на агрегированных, обезличенных данных — основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (правомерный интерес Оператора).
5. Исполнение требований законодательства (налоги, бухгалтерия, уведомления об инцидентах) — основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

5. Локализация (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ)

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только в страны, обеспечивающие адекватную защиту, либо после уведомления Роскомнадзора в порядке ст. 12 152-ФЗ.

6. Поручения по обработке третьим лицам

По поручению Оператора обработка может выполняться:

• Российскими провайдерами хостинга и облачной инфраструктуры;
• Сертифицированными российскими платёжными операторами;
• Сервисами доставки email- и push-уведомлений;
• Аналитика: Яндекс.Метрика (серверы на территории РФ).

Каждый из них действует на основании поручения Оператора и соблюдает обязательства по конфиденциальности не ниже установленных настоящей Политикой.

7. Сроки хранения

• Учётные и сервисные данные — на весь срок действия Пользовательского соглашения и три (3) года после его прекращения, если законом не установлен иной срок.
• Записи о здоровье — на срок, указанный в согласии, но не дольше периода активной подписки + три (3) года; пользователь вправе запросить досрочное удаление.
• Бухгалтерские и налоговые документы — пять (5) лет (ст. 23 НК РФ).
• Серверные журналы — до одного (1) года.
• Записи о согласиях и их отзывах — пять (5) лет.

8. Меры безопасности

Оператор применяет организационные и технические меры в соответствии с уровнем угрозы, определённым согласно Постановлению Правительства РФ № 1119: шифрование при передаче и хранении, ролевая модель доступа, разделение продуктовой и аналитической сред, ротация ключей, сканирование уязвимостей, NDA сотрудников и инструкции по работе с ПД, периодические аудиты, обработка инцидентов и регламент реагирования на утечки.

9. Уведомление об инцидентах

В случае неправомерного доступа или распространения персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). Затронутые субъекты ПД информируются без неоправданной задержки.

10. Ваши права

• Получить подтверждение обработки и копию своих данных;
• Потребовать уточнения неточных или неполных данных;
• Отозвать согласие и потребовать удаления («право на забвение»);
• Ограничить обработку или возразить против неё;
• Получить сведения о третьих лицах, которым данные были или будут переданы;
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд РФ.

Запросы направляйте на legal@apollo-life.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней; для сложных запросов — до 30 дней.

11. Файлы cookie

Сервис использует cookie и аналогичные технологии. Категории, цели и порядок получения согласия описаны в Политике Cookie.

12. Изменения

Политика может изменяться. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://apollo-life.ru/ в подвале сайта. О существенных изменениях Оператор сообщает в Сервисе не менее чем за 10 дней до их вступления в силу.

Version 2.0 · Effective May 5, 2026 · Russian Federation

Summary. By creating an account or otherwise using Apollo, you accept this Agreement. Apollo is a wellness service, not a medical device. Russian law applies; disputes are heard at the Operator's registered address.

1. Definitions

• Operator / Company — Apollo Health Technologies, a legal entity registered in the Russian Federation (ИНН [укажите], ОГРН [укажите], legal address [укажите]).
• Service — the Apollo mobile application, the web application at https://apollo-life.ru/, the API, all related content and updates.
• User / You — an individual who has created an account in the Service or otherwise uses it.
• Account — a personal record in the Service identified by an email address and password.
• Subscription — paid access to a tariff plan ("Pro", "Premium" or another current plan) on the terms of the Public Offer.

2. Subject of the Agreement

The Operator grants the User a non-exclusive, non-transferable right to use the Service for personal, non-commercial purposes within the chosen tariff. This Agreement does not transfer any ownership rights to the software, content, design, trademarks or algorithms.

3. Acceptance

The Agreement is concluded when the User performs any of the following: (a) creates an Account; (b) ticks the "I accept" checkbox; (c) starts using the Service; (d) pays for a Subscription. Such actions constitute acceptance under Art. 438 of the Civil Code of the Russian Federation. If you do not accept, please discontinue use of the Service.

4. Account and Security

• The User provides accurate, complete and current information during registration and keeps it up to date.
• The User is responsible for keeping the password confidential and for all activity performed under their Account.
• The User must notify the Operator without delay of any suspected unauthorised access at legal@apollo-life.ru.
• One Account is for personal use only; sharing credentials with third parties is prohibited.

5. User Obligations

• Use the Service only for lawful personal health purposes.
• Comply with the laws of the Russian Federation and not infringe the rights of third parties.
• Not attempt to reverse-engineer, decompile, modify, or extract source code, except as expressly permitted by law.
• Not upload malware, illegal content, defamatory material, or content infringing others' rights.
• Not use the Service for automated mass requests, scraping, or to build a competing product.

6. Health Information

The Service provides AI-assisted wellness information based on data the User enters voluntarily. It does not diagnose, treat, prevent or cure any disease, does not issue prescriptions, and is not a registered medical device under 323-ФЗ. Decisions about your health should be discussed with a qualified physician.

7. Personal Data

The Operator processes personal data on the conditions described in the Privacy Policy. Health-related entries are processed only on the basis of a separate consent (Personal Data Processing Consent).

8. Intellectual Property

All rights to the Service (software, design, text, images, AI models and trademarks) belong to the Operator or its licensors and are protected by the law of the Russian Federation. The User receives only the limited usage right described in clause 2.

9. User Content

By uploading photos, mood-diary entries and similar content, the User grants the Operator a free, non-exclusive licence to host, store and process such content within the Service strictly for the User's benefit and for the depersonalised analytics described in the Privacy Policy.

10. Availability and Maintenance

The Operator strives to keep the Service available 24/7 but does not guarantee uninterrupted operation. Planned maintenance is announced in the Service when feasible. The Operator may temporarily suspend the Service for security or technical reasons.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Russian law, the Operator's total liability towards the User for any claim is limited to the amount the User has actually paid for Subscriptions during the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim. The Operator is not liable for: (a) decisions taken by the User on the basis of AI-generated information without consulting a qualified physician; (b) consequences of the User's failure to keep account credentials confidential.

12. Suspension and Termination

The Operator may suspend or terminate access if the User materially violates this Agreement, applicable law or threatens the security of the Service or other users. The User may terminate the Agreement at any time by deleting the Account.

13. Governing Law and Disputes

This Agreement is governed by the law of the Russian Federation. The parties shall first attempt amicable resolution; the deadline for a written response is 30 calendar days. Unresolved disputes are heard by the courts of the Russian Federation at the Operator's registered address, unless mandatory consumer-protection rules require otherwise.

14. Amendments

The Operator may amend this Agreement with at least 10 days' prior in-Service notice. Continued use after the effective date constitutes acceptance. The User who disagrees may delete the Account before the effective date.

15. Contact

Questions and notices: legal@apollo-life.ru.

Редакция 2.0 · Действует с 5 мая 2026 г. · Российская Федерация

Кратко. Создавая учётную запись или иначе пользуясь Apollo, вы принимаете настоящее Соглашение. Apollo — это велнес-сервис, а не медицинское изделие. Применяется право РФ; споры рассматриваются по адресу Оператора.

1. Термины

• Оператор / Компания — Apollo Health Technologies, юридическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации (ИНН [укажите], ОГРН [укажите], юридический адрес [укажите]).
• Сервис — мобильное приложение Apollo, веб-приложение по адресу https://apollo-life.ru/, API, связанные материалы и обновления.
• Пользователь / Вы — физическое лицо, создавшее учётную запись в Сервисе или иначе его использующее.
• Учётная запись — персональная запись в Сервисе, идентифицируемая email и паролем.
• Подписка — платный доступ к тарифному плану («Про», «Премиум» или иной актуальный план) на условиях Публичной оферты.

2. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Сервиса для личных, некоммерческих целей в рамках выбранного тарифа. Соглашение не передаёт права на программное обеспечение, контент, дизайн, товарные знаки или алгоритмы Сервиса.

3. Акцепт

Соглашение считается заключённым в момент совершения Пользователем любого из следующих действий: (а) создание Учётной записи; (б) проставление отметки «Я согласен»; (в) начало использования Сервиса; (г) оплата Подписки. Указанные действия являются акцептом по смыслу ст. 438 ГК РФ. Если вы не принимаете условия — прекратите использование Сервиса.

4. Учётная запись и безопасность

• Пользователь предоставляет достоверные, полные и актуальные сведения при регистрации и поддерживает их в актуальном состоянии.
• Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия в Учётной записи.
• О любом подозрении на несанкционированный доступ Пользователь незамедлительно сообщает Оператору: legal@apollo-life.ru.
• Учётная запись предназначена для личного использования; передача доступа третьим лицам запрещена.

5. Обязанности Пользователя

• Использовать Сервис только в законных личных целях, связанных со здоровьем.
• Соблюдать законодательство РФ и не нарушать права третьих лиц.
• Не предпринимать попыток обратной разработки, декомпиляции, модификации или извлечения исходного кода, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
• Не загружать вредоносное ПО, противоправный, клеветнический контент или контент, нарушающий чужие права.
• Не использовать Сервис для автоматизированных массовых запросов, парсинга или создания конкурирующего продукта.

6. Информация о здоровье

Сервис предоставляет велнес-информацию с применением ИИ на основе данных, которые Пользователь вводит добровольно. Сервис не ставит диагнозы, не лечит, не предотвращает и не излечивает заболевания, не выписывает рецепты и не является зарегистрированным медицинским изделием по 323-ФЗ. Решения о здоровье следует обсуждать с квалифицированным врачом.

7. Персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные на условиях Политики конфиденциальности. Записи о здоровье обрабатываются только на основании отдельного согласия (Согласие на обработку персональных данных).

8. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис (программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения, ИИ-модели и товарные знаки) принадлежат Оператору или его лицензиарам и охраняются законодательством РФ. Пользователь получает только ограниченное право использования по п. 2.

9. Пользовательский контент

Загружая фотографии, записи дневника настроения и иной контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на размещение, хранение и обработку этого контента в рамках Сервиса исключительно в интересах Пользователя и для обезличенной аналитики, описанной в Политике конфиденциальности.

10. Доступность и техническое обслуживание

Оператор стремится обеспечить круглосуточную доступность Сервиса, но не гарантирует бесперебойной работы. О плановом обслуживании Оператор информирует в Сервисе, если это возможно. Оператор вправе временно приостановить Сервис по техническим причинам или соображениям безопасности.

11. Ограничение ответственности

В пределах, разрешённых законодательством РФ, общая ответственность Оператора перед Пользователем по любому требованию ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем по Подписке за двенадцать (12) месяцев, предшествующих наступлению события. Оператор не несёт ответственности за: (а) решения, принятые Пользователем на основании сгенерированной ИИ информации без консультации с врачом; (б) последствия несохранения Пользователем конфиденциальности учётных данных.

12. Приостановка и расторжение

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя в случае существенного нарушения Соглашения, законодательства или угрозы безопасности Сервиса/других пользователей. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Соглашение, удалив Учётную запись.

13. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию; срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судах РФ по месту регистрации Оператора, если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

14. Изменения

Оператор вправе изменять Соглашение, уведомив Пользователя в Сервисе не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования после даты вступления в силу означает акцепт новых условий. Несогласный Пользователь вправе удалить Учётную запись до даты вступления изменений в силу.

15. Контакты

Вопросы и уведомления: legal@apollo-life.ru.

Version 2.0 · Effective May 5, 2026 · Russian Federation · Articles 435, 437, 438 of the Civil Code of RF

Summary. This Public Offer is a binding contract for paid Subscriptions to Apollo. Acceptance occurs upon registration plus payment. Tariffs are billed in roubles, auto-renew monthly, can be cancelled at any time and refunded within 14 days under Article 32 of the Consumer Protection Law (2300-1).

1. Offeror

This Public Offer is issued by Apollo Health Technologies, ИНН [укажите], ОГРН [укажите], legal address: [укажите], Russian Federation (hereinafter the "Operator") in accordance with Articles 435, 437 and 438 of the Civil Code of the Russian Federation.

2. Definitions

Capitalised terms not defined herein have the meaning given in the User Agreement.

3. Subject of the Offer

The Operator offers any individual ("User") a non-exclusive, non-transferable right to use the Apollo Service (mobile application and web application) within a chosen tariff plan ("Subscription"). The Subscription is rendered as digital content and a service combined; it is not a sale of goods.

4. Tariff Plans

• Free. Free of charge. Photo-to-Calories logging, basic mood diary, step counter, daily AI tip. No payment, no auto-renewal.
• Pro. Cross-pillar AI pattern recognition, weekly insights, mood–nutrition correlation, personalised AI recommendations. The current price is shown inside the Service in roubles before payment.
• Premium. Everything in Pro plus extended health history and trends, priority AI queue, sleep and recovery analysis, family dashboard, dedicated health concierge. The current price is shown inside the Service in roubles before payment.

Prices are quoted and charged in roubles (RUB) of the Russian Federation. The Operator may from time to time update prices; the price effective at the moment of the next billing cycle applies.

5. Acceptance

Pursuant to Art. 438 §3 of the Civil Code, acceptance occurs upon any of: (a) creating an Account and completing payment of the Subscription; (b) clicking "Pay" / "Subscribe" / "Continue" on a payment screen; (c) confirming a recurring charge. From the moment of acceptance, the Offer becomes a contract between the User and the Operator. The User declares to be at least 18 years old or to have the consent of a legal guardian.

6. Payment Procedure

• Payments are processed by certified Russian payment operators (acquirers, telecom operators, app-store payment systems) on their own terms.
• For monthly Subscriptions the User is charged in advance for the next billing period.
• Bank or operator commissions, if any, are governed by the payer's bank/operator and are not part of the price.
• An electronic receipt is provided in line with Federal Law No. 54-ФЗ.

7. Auto-Renewal

Paid Subscriptions renew automatically for an identical period unless the User cancels renewal at least 24 hours before the next charge. Cancellation can be performed inside the Service or via the original payment platform (App Store / RuStore).

8. Trial Period

New Users of paid plans are offered a free trial period of 14 calendar days. No charge is made during the trial. Cancellation before the trial ends incurs no fee. Only one trial per User is allowed.

9. Right to Refuse and Refunds (Art. 32 of Law 2300-1 "On Consumer Rights Protection")

The User may refuse the contract at any time, subject to reimbursement of expenses actually incurred by the Operator. Practically:

• Within 14 calendar days of the first paid charge, if no material use has been made of paid features (no AI insights generated), the Operator returns 100% of the amount paid.
• For renewal periods the Operator returns the unused portion of the period on a pro-rata basis, less any expenses already incurred.
• Refunds are issued via the original payment method within 10 business days of approval.

Refund requests: legal@apollo-life.ru, attaching the order ID and the reason.

10. Term and Termination

The contract is valid for the paid period and renews automatically per clause 7 until either party terminates. Either party may terminate with notice via the Service; the User by deleting the Account or cancelling renewal, the Operator on the grounds set in the User Agreement.

11. Force Majeure

Neither party is liable for failure to perform caused by extraordinary and unavoidable circumstances (force majeure) under Art. 401 of the Civil Code, including state acts that prevent performance, large-scale outages of telecommunications networks, natural disasters, war or armed conflict.

12. Personal Data

Personal data is processed under the Privacy Policy. Health data — only on the basis of a separate consent.

13. Validity of the Offer

This Offer is valid from 5 May 2026 until withdrawn by the Operator with at least 10 days' notice in the Service. Withdrawal does not affect contracts already concluded under prior versions.

14. Operator Details

Apollo Health Technologies · ИНН [укажите] · ОГРН [укажите] · Юридический адрес: [укажите] · legal@apollo-life.ru

Редакция 2.0 · Действует с 5 мая 2026 г. · Российская Федерация · Ст. 435, 437, 438 ГК РФ

Кратко. Настоящая Публичная оферта — это договор о платной подписке на сервис Apollo. Акцепт происходит при регистрации и оплате. Стоимость указывается в рублях, подписка автопродлевается ежемесячно, отменяется в любой момент, возврат в течение 14 дней по ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» 2300-1.

1. Оферент

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») размещается Apollo Health Technologies, ИНН [укажите], ОГРН [укажите], юридический адрес: [укажите], Российская Федерация (далее — «Оператор»), в соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ.

2. Термины

Термины с заглавной буквы, не определённые здесь, употребляются в значениях, установленных Пользовательским соглашением.

3. Предмет Оферты

Оператор предоставляет любому физическому лицу («Пользователю») простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Сервиса Apollo (мобильное приложение и веб-приложение) в рамках выбранного тарифного плана («Подписка»). Подписка предоставляется как цифровой контент и услуга в совокупности; реализация товаров не осуществляется.

4. Тарифные планы

• Бесплатный. Без оплаты. Фотоучёт калорий, базовый дневник настроения, шагомер, ежедневный совет от ИИ. Без оплаты и автопродления.
• Про. ИИ-анализ паттернов по всем направлениям, еженедельный отчёт, анализ связи настроения и питания, персональные ИИ-рекомендации. Актуальная стоимость отображается в Сервисе в рублях до совершения оплаты.
• Премиум. Всё из «Про», а также расширенная история и тренды здоровья, приоритетная очередь ИИ-анализа, анализ сна и восстановления, семейный дашборд, персональный куратор. Актуальная стоимость отображается в Сервисе в рублях до совершения оплаты.

Стоимость указывается и взимается в рублях Российской Федерации. Оператор вправе изменять тарифы; к каждому новому расчётному периоду применяется тариф, действующий на момент списания.

5. Акцепт

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признаётся любое из следующих действий: (а) создание Учётной записи и оплата Подписки; (б) нажатие кнопки «Оплатить» / «Оформить подписку» / «Продолжить» на платёжном экране; (в) подтверждение списания при автопродлении. С момента акцепта Оферта становится договором между Пользователем и Оператором. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет или действует с согласия законного представителя.

6. Порядок оплаты

• Оплата выполняется через сертифицированных российских платёжных операторов (банки-эквайеры, операторов связи, платёжные системы магазинов приложений) на их собственных условиях.
• По месячным Подпискам списание происходит авансом за следующий расчётный период.
• Комиссии банков/операторов (если применяются) регулируются платёжной организацией Пользователя и не входят в стоимость Подписки.
• Пользователю предоставляется электронный кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ.

7. Автопродление

Платные Подписки автоматически продлеваются на аналогичный период, если Пользователь не отменит автопродление не позднее чем за 24 часа до следующего списания. Отмена возможна в Сервисе либо через платформу оплаты (App Store / RuStore).

8. Пробный период

Новым Пользователям платных тарифов предоставляется пробный период 14 календарных дней. В период пробы списание не производится. Отмена до окончания пробы — без оплаты. Один пробный период на одного Пользователя.

9. Право на отказ и возврат (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» 2300-1)

Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения договора при условии возмещения Оператору фактически понесённых им расходов. На практике:

• В течение 14 календарных дней с даты первого платного списания, при отсутствии существенного использования платных функций (не сгенерированы ИИ-инсайты), Оператор возвращает 100% уплаченной суммы.
• За периоды автопродления Оператор возвращает неиспользованную долю периода пропорционально, за вычетом фактически понесённых расходов.
• Возврат осуществляется на способ оплаты, использованный при покупке, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения.

Заявления на возврат: legal@apollo-life.ru, с указанием идентификатора платежа и причины.

10. Срок действия и прекращение

Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается автоматически по п. 7 до момента расторжения. Любая из сторон вправе расторгнуть договор: Пользователь — удалив Учётную запись или отключив автопродление, Оператор — по основаниям, указанным в Пользовательском соглашении.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор) в смысле ст. 401 ГК РФ, включая акты государственных органов, делающие исполнение невозможным, масштабные сбои телекоммуникационных сетей, стихийные бедствия, военные или вооружённые конфликты.

12. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности. Данные о здоровье — только на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных.

13. Срок действия Оферты

Оферта действует с 5 мая 2026 года до момента её отзыва Оператором с уведомлением в Сервисе не менее чем за 10 дней. Отзыв не затрагивает договоры, уже заключённые в предыдущей редакции.

14. Реквизиты Оператора

Apollo Health Technologies · ИНН [укажите] · ОГРН [укажите] · Юридический адрес: [укажите] · legal@apollo-life.ru

Version 2.0 · Effective May 5, 2026 · Separate document under 152-ФЗ (as amended 1 September 2025)

Why a separate document. From 1 September 2025 (FZ-420 of 30.11.2024 and accompanying acts) consent for the processing of personal data must be a separate document, not bundled with the offer or the user agreement. This is your separate consent. You can withdraw it at any time at legal@apollo-life.ru.

1. Subject of Consent

I, the personal-data subject, by accepting this Consent, freely, knowingly, specifically, in an informed and unambiguous way, give my consent to the processing of my personal data by the Operator on the terms below.

2. Operator (Recipient of Consent)

Apollo Health Technologies, ИНН [укажите], ОГРН [укажите], legal address: [укажите], Russian Federation. Contact: legal@apollo-life.ru. Roskomnadzor registration: [укажите].

3. List of Personal Data

3.1. Identification and contact data: surname, given name, patronymic (if any), date of birth, gender, email, mobile phone, account password (hashed), user-uploaded avatar.

3.2. Service data: account ID, device identifiers, IP address, browser/OS, app version, language, time zone, cookie identifiers, log data, in-app actions.

3.3. Special categories of personal data — health data (Art. 10 152-ФЗ): food entries (text and photographs), weight and other anthropometric data, physical activity, sleep, mood-diary entries, voluntary inputs about chronic conditions, allergies, medications, biological sex, age and other indicators relevant for AI insights.

4. Purposes

1. Performance of the User Agreement and the Public Offer.
2. Personalised AI analysis of nutrition, mood, activity and sleep, and the generation of recommendations.
3. User communications about the Service, security alerts and billing.
4. Quality assurance, improvement of AI models on aggregated, depersonalised data.
5. Compliance with legal obligations (tax, accounting, breach notification).

5. Methods of Processing

Collection, recording, systematisation, accumulation, storage, clarification (updating, modification), retrieval, use, transfer (provision of access, dissemination — only by the User's separate decision), depersonalisation, blocking, erasure, destruction. Processing is performed both with and without the use of automation tools, including by means of databases located on the territory of the Russian Federation.

6. Third Parties (Processors and Recipients)

The Operator may transfer the data, by way of an instruction within the meaning of Art. 6 §3 152-ФЗ, to:

• Russian hosting and cloud-infrastructure providers;
• Certified Russian payment operators;
• Email/push delivery providers;
• Yandex.Метрика, for analytics on Russian-territory servers.

7. Term of Consent

This consent is given for the period of the User's relationship with the Operator and three (3) years thereafter, unless an earlier withdrawal occurs or a longer period is required by Russian law. Consent regarding health data ceases on the earliest of: the User's withdrawal, account deletion, or the lapse of the storage period for health entries.

8. Withdrawal of Consent

The User may withdraw consent at any time by sending a written request to legal@apollo-life.ru or, where technically available, through a withdrawal control inside the Service. From the moment of withdrawal, the Operator stops processing the data covered by this consent within 30 days, except where retention is required by law (e.g. accounting). Withdrawal of consent for health data results in a corresponding limitation of the AI features and may make further provision of the Service impossible.

9. Consent Record

At the moment of giving this consent the Operator records: the User's account ID, the date and time, the version of this document, the IP address and the source page. This record is retained for five (5) years after the consent is withdrawn or otherwise terminated.

10. Standalone Status

This Consent is drawn up as a standalone document and does not contain provisions of any other legal document of the Operator (e.g. the Public Offer, the User Agreement). It is not deemed accepted along with any other document — it must be explicitly accepted by the User.

Редакция 2.0 · Действует с 5 мая 2026 г. · Отдельный документ по 152-ФЗ (с изменениями от 01.09.2025)

Почему отдельный документ. С 1 сентября 2025 года (ФЗ от 30.11.2024 № 420-ФЗ и сопутствующие акты) согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельным документом, не объединённым с публичной офертой или пользовательским соглашением. Это ваше отдельное согласие. Его можно отозвать в любой момент: legal@apollo-life.ru.

1. Предмет согласия

Я, субъект персональных данных, принимая настоящее Согласие, свободно, своей волей, в своём интересе, конкретно, информированно и однозначно даю согласие на обработку моих персональных данных Оператором на условиях ниже.

2. Оператор (получатель согласия)

Apollo Health Technologies, ИНН [укажите], ОГРН [укажите], юридический адрес: [укажите], Российская Федерация. Контакт: legal@apollo-life.ru. Регистрация в реестре Роскомнадзора: [укажите].

3. Перечень персональных данных

3.1. Идентификационные и контактные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль учётной записи (в виде хеша), загружаемый Пользователем аватар.

3.2. Сервисные данные: идентификатор учётной записи, идентификаторы устройств, IP-адрес, сведения о браузере/ОС, версия приложения, язык, часовой пояс, идентификаторы cookie, журналы и действия в приложении.

3.3. Специальные категории персональных данных — данные о состоянии здоровья (ст. 10 152-ФЗ): записи о питании (текст и фотографии блюд), вес и иные антропометрические показатели, физическая активность, сон, записи дневника настроения, добровольно указанные сведения о хронических заболеваниях, аллергиях, принимаемых препаратах, биологический пол, возраст и иные показатели, существенные для ИИ-аналитики.

4. Цели обработки

1. Исполнение Пользовательского соглашения и Публичной оферты.
2. Персонализированный ИИ-анализ питания, настроения, активности, сна и формирование рекомендаций.
3. Информирование Пользователя о Сервисе, оповещения о безопасности, расчёты.
4. Обеспечение качества и совершенствование ИИ-моделей на агрегированных обезличенных данных.
5. Исполнение требований законодательства (налоги, бухгалтерия, уведомления об инцидентах).

5. Способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление доступа, распространение — только по отдельному решению Пользователя), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них, в том числе с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

6. Третьи лица (поручители и получатели)

Оператор вправе передавать данные на основании поручения по смыслу ч. 3 ст. 6 152-ФЗ:

• российским провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры;
• сертифицированным российским платёжным операторам;
• сервисам доставки email/push-уведомлений;
• Яндекс.Метрике для аналитики на серверах в РФ.

7. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует в течение всего срока взаимодействия Пользователя с Оператором и три (3) года после, если ранее не последует отзыв или законодательством РФ не установлен иной более длительный срок. Согласие в части данных о здоровье прекращается в наиболее раннюю из дат: отзыв Пользователем, удаление учётной записи, истечение срока хранения соответствующих записей.

8. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент, направив письменное заявление на legal@apollo-life.ru либо, при наличии технической возможности, через элемент управления отзывом в Сервисе. С момента отзыва Оператор прекращает обработку соответствующих данных в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется законодательством (например, для целей бухгалтерского учёта). Отзыв согласия в части данных о здоровье влечёт ограничение функций ИИ и может сделать дальнейшее предоставление Сервиса невозможным.

9. Запись о согласии

В момент предоставления настоящего согласия Оператор фиксирует: идентификатор учётной записи, дату и время, версию настоящего документа, IP-адрес и страницу-источник. Указанная запись хранится пять (5) лет после отзыва или иного прекращения согласия.

10. Самостоятельный характер документа

Настоящее Согласие оформлено как самостоятельный документ и не содержит условий иных правовых документов Оператора (Публичной оферты, Пользовательского соглашения). Согласие не считается принятым вместе с каким-либо иным документом — оно должно быть прямо принято Пользователем.

Version 2.0 · Effective May 5, 2026 · Russian Federation

Summary. Cookies that allow Apollo to identify a User constitute personal data under Roskomnadzor practice. Strictly necessary cookies are loaded without consent. Analytical, preference and marketing cookies are loaded only after you accept them in the cookie banner. You can change or withdraw your choice at any time.

1. What Cookies Are

Cookies are small text files that the website or the mobile application stores on your device. They help the Service recognise the device, remember settings and analyse usage. Local Storage, Session Storage, IndexedDB and similar mechanisms are treated equivalently to cookies in this Policy.

2. Cookies as Personal Data

Pursuant to Roskomnadzor's position (incl. Order No. 274 of 28.10.2022 and subsequent guidance) and the practice that has solidified after the 30 May 2025 amendments, identifiers in cookies that allow direct or indirect identification of a person (e.g. session ID combined with IP address) are personal data and are governed by 152-ФЗ.

3. Categories We Use

• Strictly necessary (technical). Authentication, CSRF tokens, language and theme set during the current session, load balancing. The Service does not work without them. Loaded without prior consent because their processing is required for performance of the User Agreement (Art. 6 §1(5) 152-ФЗ). Examples: apollo_session, csrf_token.
• Preference. Remember the chosen language and theme between sessions. Loaded only after consent. Example: apollo_lang.
• Analytical. Help the Operator understand which sections of the Service are used and how to improve them. Yandex.Метрика is used (see clause 4). Loaded only after consent.
• Marketing. May be set if the Operator runs paid advertising campaigns. They are not used by default. Require a separate, explicit consent.

4. Third-Party Services

The Service may use Yandex.Метрика (LLC "YANDEX", Russian Federation). Data are stored on servers in the Russian Federation. The User can opt out at https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html or refuse the analytical category in the cookie banner. The Operator does not transfer cookie data to social networks or advertising networks unless the User has separately consented.

5. Storage Periods

• Session cookies — deleted when the browser/app is closed.
• Persistent cookies — up to 12 months, then re-prompted.
• Records of cookie consents and withdrawals — five (5) years.

6. Localisation

Where cookies contain identifying data of citizens of the Russian Federation, the corresponding databases are located on the territory of the Russian Federation, in line with Art. 18 §5 152-ФЗ.

7. Managing Cookies

The User can:

• Re-open the cookie banner via the "Cookie Policy" link in the footer and change the choice;
• Block or delete cookies in the browser/app settings;
• Withdraw consent at any time at legal@apollo-life.ru.

Blocking strictly necessary cookies will impair core Service functions (sign-in, security).

8. Consent Record

When the User accepts or refuses categories, the Operator records: IP address, date/time, the version of this Policy, the chosen categories and the source page. The record is kept for five (5) years after withdrawal/expiry.

9. Changes

The Operator may update this Policy. The current version is always available in the footer. Material changes are announced inside the Service no less than 10 days before they take effect.

Редакция 2.0 · Действует с 5 мая 2026 г. · Российская Федерация

Кратко. Cookie, по которым Apollo может идентифицировать Пользователя, считаются персональными данными в трактовке Роскомнадзора. Строго необходимые cookie загружаются без согласия. Аналитические, преференциальные и маркетинговые — только после принятия в баннере cookie. Свой выбор можно изменить или отозвать в любой момент.

1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт или мобильное приложение сохраняют на вашем устройстве. Они помогают Сервису узнавать устройство, запоминать настройки и анализировать использование. Local Storage, Session Storage, IndexedDB и подобные механизмы в настоящей Политике приравниваются к cookie.

2. Cookie как персональные данные

Согласно позиции Роскомнадзора (в т. ч. Приказ № 274 от 28.10.2022 и последующие разъяснения) и практике, сложившейся после изменений от 30 мая 2025 года, идентификаторы в cookie, по которым можно прямо или косвенно установить физическое лицо (например, идентификатор сессии в сочетании с IP-адресом), являются персональными данными и подпадают под действие 152-ФЗ.

3. Используемые категории

• Строго необходимые (технические). Аутентификация, CSRF-токены, язык и тема, выбранные в текущей сессии, балансировка нагрузки. Без них Сервис не работает. Загружаются без получения предварительного согласия, поскольку их обработка необходима для исполнения Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Примеры: apollo_session, csrf_token.
• Преференциальные. Запоминают выбранный язык и тему между сессиями. Загружаются только после согласия. Пример: apollo_lang.
• Аналитические. Помогают Оператору понимать, как используется Сервис и как его улучшать. Используется Яндекс.Метрика (см. п. 4). Загружаются только после согласия.
• Маркетинговые. Могут устанавливаться при проведении платных рекламных кампаний. По умолчанию не используются. Требуют отдельного явного согласия.

4. Третьи лица

Сервис может использовать Яндекс.Метрику (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Данные хранятся на серверах на территории РФ. Пользователь вправе отказаться от Метрики на странице https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html или отключить аналитическую категорию в баннере cookie. Оператор не передаёт данные cookie в социальные и рекламные сети, если Пользователь не дал отдельного согласия.

5. Сроки хранения

• Сессионные cookie — удаляются при закрытии браузера/приложения.
• Постоянные cookie — до 12 месяцев, после чего согласие запрашивается заново.
• Записи о согласиях/отзывах cookie — пять (5) лет.

6. Локализация

Если cookie содержат идентифицирующие данные граждан Российской Федерации, соответствующие базы данных размещаются на территории РФ в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

7. Управление cookie

Пользователь может:

• Повторно открыть баннер cookie по ссылке «Политика Cookie» в подвале сайта и изменить выбор;
• Блокировать или удалять cookie в настройках браузера/приложения;
• Отозвать согласие в любой момент: legal@apollo-life.ru.

Блокирование строго необходимых cookie приведёт к нарушению базовых функций Сервиса (вход, безопасность).

8. Запись о согласии

При принятии или отказе от категорий Оператор фиксирует: IP-адрес, дату и время, редакцию настоящей Политики, выбранные категории и страницу-источник. Запись хранится пять (5) лет после отзыва/прекращения.

9. Изменения

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна в подвале сайта. О существенных изменениях Оператор сообщает в Сервисе не менее чем за 10 дней до их вступления в силу.

Version 2.0 · Effective May 5, 2026 · Russian Federation

In short. Apollo is a wellness service for self-monitoring nutrition, mood, sleep and activity with AI insights. It is not a registered medical device under 323-ФЗ and does not diagnose, treat or prescribe. Doctor consultations are delivered by a licensed Partner Medical Organisation under its own medical licence. In emergencies — call 112.

1. Regulatory status of the Service

The Service is a wellness/lifestyle application. It is not registered with Roszdravnadzor as a medical device, has no functions of medical diagnosis, treatment or prevention of disease and is not used to take clinical decisions on its own. Information in the Service is informational and educational in nature and does not constitute medical advice.

2. AI features

The Service uses machine-learning algorithms to highlight individual patterns in the data the User has voluntarily entered (food log, mood diary, activity, sleep). The output of these algorithms — daily tips, weekly insights, correlations, suggestions — is statistical in nature and bears no diagnostic value. Decisions about your health should be discussed with a qualified physician.

3. Online consultations (Premium)

Online consultations available in the Premium plan are organised through a Partner Medical Organisation that holds a Russian medical licence (the licence number, issuing authority and date are shown when booking a consultation). The consultations are conducted in the format of a telemedicine consultation and within the limits set by Article 36.2 of Federal Law No. 323-ФЗ "On the Fundamentals of Health Protection of Citizens" and the Order of the Ministry of Health of the Russian Federation No. 193н of 11 April 2025. In particular:

• The first telemedicine consultation does not result in a final diagnosis when an in-person examination is required by the rules of medical care.
• Adjustment of an already-prescribed treatment is permissible only after an in-person examination establishing the diagnosis and the initial treatment plan.
• The physician decides on the necessity of an in-person visit and may refer the User to specialised medical care.

The Operator does not act as a medical organisation. The medical aspect of the consultation is the responsibility of the Partner Medical Organisation and the consulting physician.

4. Emergency situations

The Service is not an emergency service. In case of life-threatening symptoms — severe chest pain, sudden weakness or loss of speech, breathing difficulties, severe allergic reactions, suicidal ideation or any other condition requiring urgent intervention — call 112 (the unified emergency number in the Russian Federation) or the local ambulance service. Do not use Apollo to seek help in an emergency.

5. Self-medication

Information in the Service must not be used to start, stop or change a course of treatment, to choose, dose or replace medication, or as a basis for self-diagnosis. Always consult a qualified physician.

6. Health-data accuracy

AI insights depend on the data the User enters. Inaccurate, incomplete or fabricated entries lead to misleading results. Photo recognition of food, weight tracking and similar features have known measurement uncertainties; their values are estimates, not measurements of clinical accuracy.

7. Use by special groups

The Service is not designed for and is not recommended for use by: persons under 14 years old; persons in acute medical conditions; pregnant women without prior consultation with a physician; persons with severe mental disorders; persons on a strict prescribed diet without prior consultation with a physician.

8. Limitation of liability

The Operator is not liable for any consequences for health that arise from the use of AI-generated information without consultation with a qualified physician, or for the User's failure to seek timely medical assistance. The medical aspect of consultations is the responsibility of the Partner Medical Organisation in line with the law.

9. Contact

Questions regarding this Disclaimer: legal@apollo-life.ru.

Редакция 2.0 · Действует с 5 мая 2026 г. · Российская Федерация

Кратко. Apollo — велнес-сервис для самостоятельного отслеживания питания, настроения, сна и активности с подсказками ИИ. Сервис не является зарегистрированным медицинским изделием по 323-ФЗ и не ставит диагнозы, не лечит и не выписывает назначения. Консультации с врачом проводит лицензированная Партнёрская медицинская организация по собственной медицинской лицензии. В экстренной ситуации звоните 112.

1. Регуляторный статус Сервиса

Сервис является приложением категории wellness/lifestyle. Он не зарегистрирован Росздравнадзором в качестве медицинского изделия, не выполняет функций медицинской диагностики, лечения или профилактики заболеваний и не используется для принятия клинических решений самостоятельно. Информация в Сервисе носит информационно-просветительский характер и не является медицинской консультацией.

2. Функции с применением ИИ

Сервис использует алгоритмы машинного обучения для выявления индивидуальных паттернов в данных, которые Пользователь вводит добровольно (журнал питания, дневник настроения, активность, сон). Результаты работы алгоритмов — ежедневные советы, еженедельные инсайты, корреляции, предложения — носят статистический характер и не обладают диагностической ценностью. Решения о здоровье следует обсуждать с квалифицированным врачом.

3. Онлайн-консультации (Премиум)

Онлайн-консультации, доступные в тарифе «Премиум», организуются через Партнёрскую медицинскую организацию, имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности (номер лицензии, орган выдачи и дата указываются при бронировании консультации). Консультации проводятся в формате телемедицинской консультации и в пределах, установленных статьёй 36.2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Приказом Минздрава России от 11.04.2025 № 193н. В частности:

• На первичной телемедицинской консультации окончательный диагноз не выставляется, если правилами оказания медицинской помощи предусмотрен очный приём.
• Коррекция ранее назначенного лечения возможна только после очного приёма, на котором установлен диагноз и назначено первоначальное лечение.
• Врач самостоятельно принимает решение о необходимости очного визита и может направить Пользователя в специализированное лечебное учреждение.

Оператор не является медицинской организацией. Медицинская составляющая консультации находится в зоне ответственности Партнёрской медицинской организации и консультирующего врача.

4. Экстренные ситуации

Сервис не является экстренной службой. При угрозе жизни — резкая боль в груди, внезапная слабость или потеря речи, затруднённое дыхание, тяжёлые аллергические реакции, суицидальные мысли или иные состояния, требующие неотложной помощи — звоните 112 (единый номер экстренных служб РФ) либо в скорую медицинскую помощь по месту нахождения. Не используйте Apollo для получения экстренной помощи.

5. Самолечение

Сведения, представленные в Сервисе, не должны использоваться для начала, прекращения или изменения курса лечения, для подбора, дозирования или замены лекарственных препаратов, а также как основание для самодиагностики. Всегда консультируйтесь с квалифицированным врачом.

6. Достоверность данных

Качество ИИ-инсайтов зависит от данных, вводимых Пользователем. Недостоверные, неполные или искусственно заполненные записи ведут к ошибочным результатам. Функции распознавания пищи по фото, отслеживания веса и аналогичные имеют известную погрешность измерений; их значения являются оценками, а не измерениями клинической точности.

7. Использование особыми категориями лиц

Сервис не предназначен и не рекомендован для использования: лицами младше 14 лет; лицами в острых медицинских состояниях; беременными женщинами без предварительной консультации врача; лицами с тяжёлыми психическими расстройствами; лицами, находящимися на строгой назначенной диете, без предварительной консультации врача.

8. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за последствия для здоровья, наступившие в результате использования информации, сгенерированной ИИ, без обращения к квалифицированному врачу, либо в результате несвоевременного обращения за медицинской помощью. Медицинская составляющая консультаций находится в зоне ответственности Партнёрской медицинской организации в соответствии с законодательством.

9. Контакты

Вопросы по настоящему Дисклеймеру: legal@apollo-life.ru.